Sabtu, 10 Januari 2009

(SU) Tech support: Cannot find printer

"Komputer saya tidak bisa nge-print! Tiap kali saya klik print, selalu muncul tulisan 'Cannot find printer'!" kata klien saya di telepon.
"Apakah printernya sudah terhubung ke komputer Bapak?"tanya saya.
"Ya jelas sudah! Mana mungkin saya mau nge-print kalau printernya belum dihubungkan?!" nada suara klien saya mulai meninggi.
Dari jawaban klien saya yang mulai emosi itu, printer driver sudah diinstall, bahkan sebelumnya sudah pernah dipakai mencetak satu-dua kali lalu dipinjam departemen lain.
Setelah bertanya ini itu, saya masih belum bisa menemukan penyebabnya, sehingga saya memutuskan untuk datang dan melihat langsung permasalahannya.
Setelah menempuh perjalanan cukup jauh dibawah terik matahari dan cuaca panas menyengat, saya sampai di kantor klien saya tadi.
"Baik, mana printernya pak?" tanya saya.
Dengan muka masam klien saya menunjuk ke sebuah printer diatas meja yang terhubung ke sebuah komputer dengan kabel .
Saya tidak tahu bagaimana wajah saya waktu berkata berikut ini, yang jelas bukan wajah yang tersenyum,"Ya jelas saja Bapak tidak bisa nge-print! CPU Bapak bukan yang itu. Itu CPU komputer Ibu ini, punya bapak yang sebelah kiri!"

Stupiiiid, grak!

Tidak ada komentar: