Seorang teman yang bekerja mereparasi komputer bercerita tentang pengalamannya.
Suatu hari, sebuah komputer dikirim ke kantornya karena tidak dapat menyala. Setelah dibuka, seluruh isi CPU basah oleh cairan bening yang lengket dan berbau tajam. Teman saya itu bertanya, apa gerangan yang terjadi.
Si customer menjawab: "Oh, sebelum ini komputer jalannya lambat banget. Jadi saya buka lalu saya semprot dengan WD 40 biar lancar."
Sabtu, 21 Maret 2009
Sabtu, 14 Maret 2009
(SU) Tech Support: lubang angin
Ini true story. Seorang pelanggan yang baru saja membeli laptop kembali dan mengatakan laptop barunya tidak dapat menyala lagi.
Saat diperiksa, ada belasan lubang di bagian bawah laptop tersebut.
Tech Support: Emmm... Pak? Ini lubang apa?
Customer: Laptopnya panas sekali, saya takut rusak kepanasan. Jadi saya beri lubang angin.
Tech Support: ...pakai bor?
Customer: Ya. Apa itu masalahnya?
Saat diperiksa, ada belasan lubang di bagian bawah laptop tersebut.
Tech Support: Emmm... Pak? Ini lubang apa?
Customer: Laptopnya panas sekali, saya takut rusak kepanasan. Jadi saya beri lubang angin.
Tech Support: ...pakai bor?
Customer: Ya. Apa itu masalahnya?
Senin, 09 Maret 2009
(BO) Tech Support: Merokok dapat membahayakan kesehatan (komputer) Anda.
Seorang teman yang bekerja mereparasi komputer bercerita tentang pengalamannya.
Suatu hari ia dipanggil ke sebuah kantor untuk membetulkan sebuah komputer yang mati. Saat membuka pintu ruangan dimana komputer itu berada, ia melihat asap yang keluar dari pintu. Ruangan itu hanya 2x3 meter dengan satu jendela kecil, berisi dua meja dengan satu komputer dan dua orang yang sedang merokok. Sepertinya ruangan itu juga menjadi "tempat pelarian" dari pegawai lain yang ingin merokok, karena di ruangan lain dilarang.
Karena matanya pedih, teman saya itu membawa komputer yang mati ke ruangan lain. Casing komputer yang baru dua bulan lalu berwarna beige kini sudah kuning kecoklatan. Saat membuka casing, bau seperti asbak yang tak pernah dibersihkan tercium kuat. Tak perlu jauh-jauh mencari penyebab kerusakan. Kipas power supply hanya bisa berputar pelan dan tersendat-sendat, sementara kipas processor sudah tak bisa bergerak sama sekali karena lengket oleh endapan tar dan nikotin. Tentu saja processor dan power supply menjadi kepanasan dan rusak.Seluruh isi CPU lengket dengan endapan coklat kehitaman, sehingga bukan tidak mungkin ada korsleting juga. DVD drive juga tidak dapat dibuka lagi.
Dan yang paling membuat teman saya terkesima adalah pertanyaan manager kantor itu:
"Ini masih garansi kan?"
Suatu hari ia dipanggil ke sebuah kantor untuk membetulkan sebuah komputer yang mati. Saat membuka pintu ruangan dimana komputer itu berada, ia melihat asap yang keluar dari pintu. Ruangan itu hanya 2x3 meter dengan satu jendela kecil, berisi dua meja dengan satu komputer dan dua orang yang sedang merokok. Sepertinya ruangan itu juga menjadi "tempat pelarian" dari pegawai lain yang ingin merokok, karena di ruangan lain dilarang.
Karena matanya pedih, teman saya itu membawa komputer yang mati ke ruangan lain. Casing komputer yang baru dua bulan lalu berwarna beige kini sudah kuning kecoklatan. Saat membuka casing, bau seperti asbak yang tak pernah dibersihkan tercium kuat. Tak perlu jauh-jauh mencari penyebab kerusakan. Kipas power supply hanya bisa berputar pelan dan tersendat-sendat, sementara kipas processor sudah tak bisa bergerak sama sekali karena lengket oleh endapan tar dan nikotin. Tentu saja processor dan power supply menjadi kepanasan dan rusak.Seluruh isi CPU lengket dengan endapan coklat kehitaman, sehingga bukan tidak mungkin ada korsleting juga. DVD drive juga tidak dapat dibuka lagi.
Dan yang paling membuat teman saya terkesima adalah pertanyaan manager kantor itu:
"Ini masih garansi kan?"
Rabu, 04 Maret 2009
(SU) Tech Support by phone: Klik
.....
Tech Support: Sekarang tolong bapak klik disitu.
Customer: Sebentar,... K-L-I-K... kok nggak ngapa-ngapain?
Tech Support (menahan tawa): Bapak tadi mengetik k-l-i-k di keyboard?
Customer: Emmm, salah ya?
...
Tech Support: Sekarang tolong bapak klik disitu.
Customer: Sebentar,... K-L-I-K... kok nggak ngapa-ngapain?
Tech Support (menahan tawa): Bapak tadi mengetik k-l-i-k di keyboard?
Customer: Emmm, salah ya?
...
Langganan:
Komentar (Atom)